Національний банк України ухвалив низку нормативно-правових актів, які регулюватимуть роботу учасників колекторського ринку. 

Регулятор зокрема, встановив кваліфікаційні вимоги, яким мають відповідати працівники колекторських компаній та особи, яких вони залучають на підставі цивільно-правових договорів. Про це повідомляє Finbalance.

Крім того, НБУ запровадив порядок застосування заходів впливу до учасників колекторського ринку.

Кваліфікаційні вимоги до працівників колекторів та залучених ними осіб

Ухваленим НБУ документом (положення №77) щодо кваліфікаційних вимог до працівників колекторських компаній, встановлено вимоги до профпридатності та ділової репутації таких осіб.

Колекторські компанії зобов’яжуть перевіряти та контролювати, чи відповідають їх працівники визначеним вимогам.

Заходи впливу до учасників колекторського ринку

Щоб забезпечити виконання нових вимог, зокрема й до етичної поведінки колекторських компаній під час врегулювання заборгованості, у законі № 1349-IX передбачені заходи впливу. Вони стимулюватимуть небанківські фінустанови та колекторські компанії дотримуватися прав споживачів під час стягнення боргів.

Регулятор запровадив порядок їх застосування двома своїми документами. Перший поширюватиметься на небанківські фінустанови (зокрема й ті, які набудуть статусу колекторських компаній), другий 一 стосуватиметься заходів впливу до колекторських компаній без статусу фінансової установи.

НБУ матиме право застосовувати такі заходи впливу за порушення прав споживачів:

• письмове застереження з вимогою усунути порушення та/або вжити заходів для їх недопущення в майбутньому;
• штраф для кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії;
• тимчасову заборону колекторській компанії здійснювати врегулювання простроченої заборгованості;
• виключення відомостей про колекторську компанію з реєстру колекторських компаній;
• тимчасову зупинку або відкликання (анулювання) ліцензії кредитодавця ‒ небанківської фінустанови, нового кредитора ‒ небанківської фінустанови.

Зазначається, що рішення про заходи впливу доводитимуться до небанківських фінустанов та колекторських компаній різними каналами (поштою, e-mail, а також шляхом оприлюднення інформації на офіційному вебсайті НБУ). Також Національний банк обов’язково запрошуватиме керівників установ на розгляд питання щодо застосування заходів впливу.

«Обираючи захід впливу, НБУ керуватиметься принципом співмірності та обов’язково враховуватиме характер і обставини порушення, його причини, вжиті установою заходи для їх усунення, а також наслідки порушення», 一 сказано в повідомленні регулятора.

Всі документи набирають чинності з 14 липня 2021 року.

Раніше повідомлялося, що усі колекторські компанії, щоб мати можливість надавати послуги із врегулювання боргів за споживчими кредитами, повинні зареєструватися у Реєстрі колекторських компаній НБУ.

---