Рада бізнес-омбудсмена підготувала звіт за 2018 рік стосовно скарг, що надходили від українських підприємців.

У звіті йдеться про 1792 скарги, отримані минулого року Радою бізнес-омбудсмена від підприємців. Левова частка таких звернень стосувалася податкових питань та дій правоохоронних органів.

“У 2018 році ми отримали 1792 скарги та закрили 1439 справ, що відповідно на 9% і 38% більше порівняно з 2017 роком. Приємно відзначити, що 97% заявників задоволені співпрацею з нами, а державні органи виконали 94% наших рекомендацій. Традиційно податкові питання (61%), дії правоохоронних органів (14%), державних регуляторів (7%) та органів місцевого самоврядування (4%) становили переважну більшість скарг. У цих чотирьох групах ми спостерігали як позитивні, так і негативні тренди”, – зазначає бізнес-омбудсмен Альгірдас Шемета.

У звіті йдеться про зменшення кількості звернень українських підприємців стосовно:

• діяльності державних регуляторів і органів місцевого самоврядування;
• відшкодування ПДВ;
• діяльності СБУ;
• дій державних підприємств стосовно митних питань та змін до законодавства.

За словами бізнес-омбудсмена, зафіксовано ріст скарг, пов’язаних з:

• необґрунтованими донарахуваннями та штрафами за результатами податкових перевірок;
• податковими кримінальними справами;
• діяльністю та бездіяльністю Національної поліції і Генеральної прокуратури.

Найбільше у 2018 році скаржилися на діяльність Державної фіскальної служби, Нацполіції, прокуратури, органів місцевого самоврядування, Міністерства юстиції, СБУ, Мінфіну, Мінекології, Мінсоцполітики, Верховної Ради, президента і Кабінету міністрів.

Бізнес-омбудсмен зазначає, що максимум скарг надійшло від підприємців з Києва (36%), Дніпропетровської (10%), Харківської (8%), Київської та Одеської областей (по 7%).

Нещодавно стало відомо про порядок оформлення онлайн-запитів про стан розрахунків з бюджетами.

---