Національний банк разом з депутатами та Уповноваженою з прав людини напрацювали законодавчі зміни, які мають обмежити вседозволеність та встановити цивілізовані правила гри для колекторів. Мова про спільний законопроект №4241.

Про це заявила перший заступник голови НБУ Катерина Рожкова, передає пресслужба регулятора.

«SMSки з погрозами, цілодобові дзвінки, шантаж. Інструменти “вибивання боргів” в Україні сьогодні нагадують похмуре Середньовіччя», — наголосила вона.

Яких змін слід очікувати після ухвалення законопроекту 4241

• перевірка перед доступом на ринок та прозора структура власності. Займатися колекторською діяльністю можна буде лише після внесення у Реєстр колекторських компаній, який вестиме НБУ. Він перевірятиме компанії, їхніх власників та керівників.

«Банкам та фінансовим компаніям буде заборонено залучати колекторів, які не включені до реєстру. Про нелегальних колекторів ми повідомлятимемо правоохоронців», — пояснили в Нацбанку.

• вимоги до етичної поведінки. Колекторам заборонять погрожувати та шантажувати.

«Вони не зможуть вводити в оману про розмір боргу та наслідки невиконання договору, дзвонити уночі, приховувати номер. Представник колекторської компанії повинен буде повідомляти боржникові своє прізвище та ім’я, назву кредитора та колекторської компанії, підставу дзвінка та розмір боргу», — зазначено в повідомленні.

Якщо ж колектор порушуватиме вимоги, то нестиме відповідальність: від штрафів (50−100 000 грн) до виключення з Реєстру колекторських компаній.

• банк чи фінансова компанія будуть зобов’язані інформувати позичальника про залучення колекторів. Ця інформація буде прописана у кредитному паспорті. Кредитодавець також буде зобов’язаний публікувати інформацію про колекторські компанії, з якими співпрацює, на своєму сайті та в місцях надання послуг.
• обов’язковий контроль колекторів з боку банків і фінансових компаній. Головним джерелом інформації про порушення будуть звернення клієнтів, як до банку чи фінкомпанії, так і до НБУ.
  Банк чи фінкомпанія повинні розглядати усі звернення про порушення. Якщо колектор упродовж року принаймні двічі порушив вимоги до етичної поведінки, кредитор має достроково розірвати з ним договір.

В Нацбанку підкреслили, що ці законодавчі зміни дозволять змінити ситуацію, коли колектори переходять всі межі., але є й інша сторона медалі.

«Це бізнес-модель мікрофінансових організацій. Їхні кредити “під 0%” часто перетворюються у кредит “під 1 700% річних”. Через це люди не здатні їх повернути. Звідси й прострочки, і агресивне “вибивання боргів”. Розкриття повної вартості мікрокредитів — це інший напрямок нашої роботи. І зрушення вже є», — резюмували в НБУ.

---