Legalhub / Інхауз-інтерв’ю
Інхауз-інтерв’ю Корпоративні новини

Ольга Капелянова – “Считаю, что в наше время грань между инхаус юристами и внешними консультантами значительно стерлась.”

Гость рубрики “чашка кофе с инхаус юристом – Ольга Капелянова, руководитель юридического департамента “Varus” Omega LTD, которая любезно побеседовала с редакцией о рабочих буднях, курьезах в юридической практике  и своем видении работы инхауса.
Как выглядить типичный день инхауса  “Varus”(Omega LTD)?
– Начинается с чашечки кофе. А закончится может и шампанским. На самом деле, каждый день инхаус юриста состоит из запланированных в Google календаре мероприятий:
  • совещаний с другими департаментами;
  • составление и согласование договоров;
  • консультаций письменных (ответ на запрос внутренних клиентов);
  • участие в проектах компании;
  • судебных заседаниях по представительству интересов компании;
  • составление, согласование любых документов компании (в том числе и ответов на жалобы Клиентов).
В жизни инхаус юристов есть также незапланированные мероприятия:
  • выезд на внеплановую проверку в супермаркет;
  • решение вопроса возникшего в результате любой чрезвычайной ситуации (пожар, затопление, внеплановая проверка любого контролирующего органа, журналисты в магазине, Клиент с требованиями и жалобами и т.д.);
  • выезд на ДТП.
Был ли у Вас опыт работы на госслужбе или в юридической фирме? В чем основное отличие работы инхаус юриста? 
-Да, у меня был опыт работы и на государственной службе в ГНС Днепропетровской области и в юридической компании. Это был очень интересный опыт, который безусловно очень значительно повлиял и сформировал меня как профессионала. В инхаус юристы я пришла из юридической компании и сразу пришлось окунуться в жизнь бизнеса.
Что значит быть инхаус юристом? Это значит, что твой кабинет не закрывается. Он постоянно открыт для всех сотрудников компании. При этом к тебе приходят не только с вопросами бизнеса, а с личными проблемами. Очень часто ты работаешь на грани юриста и психолога. Ты клиентоориентированный 24/7.
У тебя вся почта и другие мессенджеры  и программы компании забиты письмами и заданиями (Help.desk). Все конечно считают, что их вопрос самый важный и ты должен для себя ранжировать все эти задания.
Сейчас, все это значительно упростилось, так как у нас очень сильная команда, максимально все процессы структурированы и описаны. Многие процессы диджитализированы и не требуют глубокого погружения. Мы не просто инхаус – юристы, мы также адвокаты, которые постоянно проходят повышения квалификации. Считаю, что в наше время грань между инхаус юристами и внешними консультантами значительно стерлась. Кроме того, в 2018 году на основе ЮД ОМЕГИ было создано АО “АЛМ”, которое представляет интересы в суде всех компаний входящих в структуру группы.
 
Какими навыками и отличительными чертами  должен обладать инхаус юрист «Varus» (Omega LTD)?
-Конечно, он должен быть профессионалом, а в наше время это значит постоянно обучаться, обучаться и обучаться…
Но немало важно быть клиентоорентированым. Клиентоорентированым не только для внешних клиентов, но в первую очередь и для внутренних (сотрудников компании).
 
Какие плюсы и минусы позиции инхаус-юриста Вы могли бы выделить?
Плюсы:
– погружение в каждый процесс компании;
– возможность увидеть риски, при организации процесса и возможность этот риск минимизировать;
-заинтересованность в полной реализации различных проектов, а соответственно, заинтересованность в экономическом успехе для компании;
Минусы:
– отношение бизнеса к инхаус юристам, как к подразделению, которое ничего не зарабатывает, а только тратит деньги компании;
– невозможность посмотреть на бизнес со стороны и увидеть проблему, которая не видна изнутри;
– больше свободного времени, чтоб заняться каким-то интересным проектом, проработать новый навык, который интересен именно тебе, а не бизнесу;
– невозможность оценивать свой труд и размер вознаграждения пропорционально затраченному времени и результату. 
 
 Прибегает ли “Varus”(Omega LTD) к вовлечению внешних юристов? В каких ситуациях? Какими критериями Вы руководствуетесь при данном выборе внешнего советника? 
-Да, мы привлекаем внешних юристов. Как правило, это происходит при подготовке к сделкам M&A  и для получения консультаций по структурированию нашей группы компаний. Для нас самое важное- репутация, качество и результат. Мы не выбираем компании, которые предлагают низкую стоимость.
 
Считаете ли Вы необходимым для любого среднего и крупного бизнеса (предприятия) иметь свой legal office и инхаус- юриста, или же возможно обойтись привлечением внешних специалистов по потребности?
-Да, считаю что сегодня каждому бизнесу необходимо формировать  свой  legal office и иметь инхаус- юриста, и только по вопросам, требующим более глубокого изучения внешнего консультанта.
 
 Поделитесь самым интересным юридическим курьезом в своей практике.
-Мне кажется, у юристов курьезы на каждом шагу. Только не всегда этими курьезами можно поделиться, потому что есть правило адвокатской этики.
Но из практики недавних курьезов, была интересная жалоба Клиента:
” У вас в супермаркете продаются огурцы с большим содержанием нитратов. Я кормила свою морскую свинку огурцами, которыми купила у вас в магазине и она заболела. Я ее целую неделю лечила в ветеринарной клинике, но ничего не помогло и она умерла. Прошу возместить мне ущерб, который нанесли вы мне вашими огурцами в размере 00000,00 грн. Размер ущерба подтверждается чеком из ветеринарной клиники о лечении морской свинки. А также моральный ущерб 00000,00 грн., за моральные страдания, которые я перенесла в результате смерти моей морской свинки.”
Вот такие бывают клиенты и с ними тоже надо быть клиентоориентированными.  Хотя иногда доходит до абсурда.
 
Как на вашей отрасли и объеме юридической работы отразилась пандемия? Как обстоят дела на сегодняшний день?
-Считаю, что пандемия очень сильно ускорила все процессы диджитализации и переход в он-лайн весь бизнес. Проекты он-лайн торговли и доставки, которые делались годами и никак не могли запуститься, были запущены за 14 дней. Оказалось, что юристы очень успешно и качественно могут сопровождать бизнес в Zoom-е и работать на удаленке не так уж сложно. На сегодня мы все работаем в офисе, но стали значительно проще уходить на удаленку. Если раньше с признаками ОРВИ мы выпивали спасательные таблетки и бежали в офис, то сейчас все знают, что при входе в офис у тебя будет измерена температура и, если ты болен, то лучше остаться дома и работать на удаленке. Все в компании стали относиться к такому виду работы очень лояльно. За время пандемии, мы стали принимать участие в судебных заседаниях он-лайн, проверки запрещены. В общем, жизнь из оф-лайн перешла больше в режим он-лайн, даже сейчас все встречи и переговоры стараемся проводить в Zoom.
 
Какова политика  “Varus”(OMega LTD) в сфере связи с общественностью и освещению юридических споров и вопросов, не связанных с коммерческой тайной , нарушающих конфиденциальность?
-В нашей компании разработана и внедрена “Политика защиты конфиденциальной информации и коммерческой тайны”. Согласно этой политики четко прописана информация, которая относится к коммерческой тайне. Наше общество на сегодня стало более открытым. Сейчас открыт доступ к более чем 13 реестрам, где можно получить информацию о судебных спорах компании, недвижимости, КБС и т.д. Все что касается связи с общественностью, то наша компания очень открыта и всегда готова поделится своими новостями, которые у нас происходят, в том числе и об интересных судебных делах. Но только после того, как они полностью закончены. Мы активно принимаем участие во всех юридических форумах  и делимся нашими интересными судебными процессами.
МіткиOmega LTDVarusинхаус юрист