Наприкінці 2019-го року до нашої групи логістичних компаній ZAMMLER звернулася найбільша в Казахстані e-commerce платформа Kaspi.kz . Шукали високопрофесійного логістичного партнера з європейським підходом. На початку березня 2020-го ми відкрили представництво нашої компанії в Казахстані і почали співпрацю. Попри кризу і світову пандемію. Поділюсь як нам це вдалося та що найбільше здивувало.

На старті – як ми обирали.

До середньоазійського ринку ми придивлялися давно. Маючи досвід роботи на міжнародних ринках (представництва в Польщі та Китаї), ми зважували всі плюси та мінуси. Казахстан нам імпонував підходами та умовами для ведення бізнесу: порівняно лояльне податкове законодавство, зведені до мінімуму бюрократичні процедури, прозорість усьому. Все це робить країну дуже привабливою для іноземних інвестицій. Знаєте, як чинять провідні казахські компанії, коли розуміють, що відстають від тієї ж Європи? Запрошують спеціалістів з-за кордону. І коли у тих же європейських компаній на здобуття досвіду і напрацювання оптимальних рішень йде 10-15 років, то Казахстан переймає кращі практики і долає цей шлях за рік-два. Логістична галузь не виняток. Місцевий логістичний бізнес сприймає українську логістику як зразок для наслідування й натхнення, адже ми в роботі використовуємо сучасні IT рішення, процеси автоматизовані, відточені усі процедури, створена система. 15 хвилин – і бізнес зареєстрований.

Звичайно, перед тим як зважитися на роботу в Казахстані, ми ознайомилися із законодавством країни та системою оподаткування. Ще трохи часу пішло на пошук локації для розміщення компанії. Процедура реєстрації нової компанії в Республіці Казахстан максимально наближена до української системи. Необхідні для реєстрації документи в обох країнах на 80% ідентичні.

Але є свої особливості, ось що відрізняється:

 необхідність отримання в Казахстані певних видів ідентифікаційних номерів, кодів для засновників-нерезидентів. При чому зробити це потрібно ще до початку реєстрації компанії. Для нас це, чесно кажучи стало несподіванкою та зайняло певний час.

 відсутність бюрократичної тяганини. Оформлення нової компанії в є простішим, ніж в Україні – не потрібно йти до суб'єкта реєстрації та чекати прийому. Все здійснюється онлайн на офіційному сайті Міністерства юстиції Республіки Казахстан.

 якщо в Україні реєстрація компанії може зайняти і добу, то в Казахстані – лише 15 хвилин. Затверджений перелік документів завантажується на сайт, проходить автоматичну перевірку — і вашу компанію вже зареєстровано.

Оперативність важлива. 

Логістика в В2В сегменті – це гра «в довгу». Працюючи з європейськими клієнтами, ми вже звикли до тривалих перемовин, часто від досягнення попередніх домовленостей до підписання угод та конкретної реалізації минає багато часу. В Казахстані ж ці процеси, за нашими спостереженнями, відбуваються швидше. Ми – наочний цьому приклад: перемовини в кінці грудня, а повноцінна робота вже в березні. Така оперативність зі сторони клієнта дуже допомогла під час непростого періоду карантину, коли рішення потрібно було приймати швидко. В Казахстані, до речі, карантинні заходи на початку були жорсткішими, ніж в Україні: навіть з одного району міста у інший не можна було вільно потрапити. Звичайно у таких умовах люди не могли відвідувати улюблені маркети і були змушені перейти до інтернет- магазинів. Відбулося зростання онлайн-продажів, відповідно суттєво збільшилися і обсяги роботи у наших партнерів і в нас. Нам довелося вживати додаткових заходів безпеки, ретельно прогнозувати витрати, адаптуватися до нових вимог документообігу, удосконалювати IT-процеси. Але команда з цим на відмінно впоралася і довела, що здатні вирішувати складні завдання у швидко змінюваних умовах.

Зараз ZAMMLER в Казахстані оперує двома складськими комплексами загальною площею 1610 м². Роботу забезпечують 40 осіб персоналу, автопарк налічує 11 автомобілів. Зупинятися на цих показниках ми не намірені, адже бачимо і зацікавленість клієнта, і перспективи ринку для подальшого розширення. Вже зараз починаємо розвивати міжміські автомобільні та авіаперевезення всередині країни.

Для себе ми зрозуміли, що Казахстан відкритий для нового. Країна швидко росте та розвивається, там готові вкладати кошти у бізнес, створювати для нього максимально комфортне середовище. Остерігаюсь, якщо в Україні логістика залишиться на сьогоднішньому рівні, то за кілька років нам доведеться вже переймати досвід Казахстану.

---